Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder YW Staffing: de onderneming die uitzendkrachten ter beschikking stelt en aanverwante personeelsdiensten levert, gevestigd te Amsterdam.

Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met YW Staffing een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte aanvraagt.

Onder uitzendkracht wordt verstaan de medewerker die door YW Staffing ter beschikking wordt gesteld aan de opdrachtgever om onder diens leiding en toezicht werkzaamheden te verrichten.

Onder opdracht wordt verstaan de overeenkomst tussen YW Staffing en opdrachtgever op grond waarvan een of meer uitzendkrachten werkzaamheden verrichten. Onder terbeschikkingstelling wordt verstaan de feitelijke tewerkstelling van de uitzendkracht bij de opdrachtgever.

• Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.
• Onder cao wordt verstaan de cao voor uitzendkrachten, dan wel de cao die van toepassing is op de inlenende onderneming voor zover de inlenersbeloning geldt.
• Onder inlenersbeloning wordt verstaan de beloningsregeling die geldt voor werknemers in gelijke of gelijkwaardige functies in dienst van de opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van YW Staffing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de opdrachtgever, onder welke benaming dan ook, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van YW Staffing.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

YW Staffing is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe opdrachten en, na schriftelijke aankondiging met een termijn van dertig dagen, ook voor lopende opdrachten van onbepaalde duur.

3. Offertes en totstandkoming van de opdracht

Alle offertes van YW Staffing zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand op het moment dat YW Staffing de opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt, dan wel op het moment dat feitelijk met de uitvoering wordt begonnen.

De opdrachtgever verstrekt bij aanvang van de opdracht een omschrijving van de functie, de vereiste opleiding en ervaring, de werktijden, de arbeidsduur, de werkzaamheden, de arbeidsplaats en de arbeidsomstandigheden. Op basis daarvan bepaalt YW Staffing de inschaling en het tarief.

Indien de door de opdrachtgever verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt, is YW Staffing gerechtigd het tarief met terugwerkende kracht aan te passen tot het niveau dat op basis van de juiste gegevens van toepassing zou zijn geweest.

4. Duur en beëindiging van de opdracht

Een opdracht wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. Een opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege op het overeengekomen tijdstip of bij het bereiken van het overeengekomen resultaat.

Een opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van veertien kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail.

• Bij tussentijdse beëindiging in fase A blijft de opdrachtgever de overeengekomen uren over de opzegtermijn verschuldigd voor zover de uitzendkracht niet elders kan worden geplaatst.
• Bij uitzendkrachten met een contract voor bepaalde tijd bij YW Staffing is de opdrachtgever bij vroegtijdige beëindiging het resterende deel van de contractperiode verschuldigd, tenzij herplaatsing mogelijk is.
• YW Staffing mag de terbeschikkingstelling met onmiddellijke ingang beëindigen indien de veiligheid van de uitzendkracht in het geding is of indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

5. Tarieven, facturatie en betaling

Het tarief wordt uitgedrukt in een bedrag per gewerkt uur, exclusief btw. Toeslagen voor overwerk, ploegendienst, onregelmatige uren, feestdagen en reiskosten worden conform de geldende cao doorberekend.

YW Staffing factureert wekelijks op basis van de door de opdrachtgever geaccordeerde urenregistratie. Indien de opdrachtgever de urenstaat niet binnen twee werkdagen na aanbieding betwist, geldt deze als goedgekeurd.

Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder recht op verrekening of opschorting. Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent met een minimum van 150 euro.

YW Staffing is gerechtigd het tarief aan te passen bij wijzigingen in cao-lonen, sociale lasten, premies of andere van overheidswege opgelegde kosten. Dergelijke aanpassingen worden schriftelijk aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende betaalperiode.

YW Staffing beschikt over een G-rekening. De opdrachtgever kan het wettelijk deel van de factuur op deze rekening storten en beperkt daarmee zijn inlenersaansprakelijkheid voor loonheffingen en omzetbelasting.

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving en handelt overeenkomstig artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek en de Arbeidsomstandighedenwet. Hij geeft de uitzendkracht dezelfde bescherming als zijn eigen personeel.

• Vóór aanvang wordt een werkplekinstructie gegeven en worden benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen kosteloos ter beschikking gesteld.
• De opdrachtgever meldt ongevallen onmiddellijk aan YW Staffing en aan de Nederlandse Arbeidsinspectie voor zover de wet dat vereist.
• De opdrachtgever zet de uitzendkracht uitsluitend in voor de overeengekomen werkzaamheden. Voor afwijkende of zwaardere werkzaamheden is voorafgaande toestemming van YW Staffing vereist.
• De opdrachtgever laat de uitzendkracht niet zonder schriftelijke toestemming doorlenen aan een derde partij.
• De opdrachtgever registreert de gewerkte uren volledig en juist en accordeert deze wekelijks.

Indien de opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, is hij aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, inclusief schade van de uitzendkracht en eventuele boetes die aan YW Staffing worden opgelegd.

7. Aansprakelijkheid

YW Staffing spant zich in om geschikte uitzendkrachten te selecteren, maar is niet aansprakelijk voor schade die door een uitzendkracht wordt veroorzaakt tijdens of in verband met de werkzaamheden. De uitzendkracht werkt immers onder leiding en toezicht van de opdrachtgever.

De aansprakelijkheid van YW Staffing voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden van de betreffende opdracht, met een maximum van 25.000 euro per gebeurtenis, en in alle gevallen tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productiestilstand en reputatieschade, is uitgesloten.

De opdrachtgever vrijwaart YW Staffing tegen aanspraken van derden, waaronder de uitzendkracht, die verband houden met de uitvoering van de werkzaamheden bij de opdrachtgever, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van YW Staffing.

8. Overname van uitzendkrachten

De opdrachtgever kan een uitzendkracht in dienst nemen nadat deze 1.040 uren voor de opdrachtgever heeft gewerkt. In dat geval is geen vergoeding verschuldigd.

Neemt de opdrachtgever de uitzendkracht eerder in dienst, dan is een overnamevergoeding verschuldigd die gestaffeld is naar gewerkte uren: bij minder dan 260 gewerkte uren bedraagt deze 25 procent van het bruto jaarsalaris, tussen 260 en 520 uren 15 procent en tussen 520 en 1.040 uren 8 procent.

Onder in dienst nemen wordt mede verstaan het aangaan van een overeenkomst van opdracht met de uitzendkracht, het inlenen via een derde partij en het in dienst nemen door een aan de opdrachtgever gelieerde onderneming.

9. Vervanging, ziekte en no-show

Bij ziekte of verhindering van een uitzendkracht spant YW Staffing zich in om zo spoedig mogelijk een gelijkwaardige vervanger te leveren. Uren die niet zijn gewerkt worden niet gefactureerd.

YW Staffing is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of niet tijdig kunnen leveren van een vervanger, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Indien de opdrachtgever een geplande inzet minder dan vierentwintig uur van tevoren annuleert, is hij de geplande uren van die dienst verschuldigd, met een maximum van acht uur per uitzendkracht.

10. Beveiligingsopdrachten

Voor opdrachten op het gebied van beveiliging geldt aanvullend de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus. YW Staffing beschikt over een vergunning met eigen ND-nummer en zet uitsluitend beveiligers in die zijn gescreend en beschikken over een geldig legitimatiebewijs.

De opdrachtgever verstrekt vóór aanvang alle informatie die nodig is voor een deugdelijke objectinstructie, waaronder alarmprocedures, sleutelbeheer, escalatielijnen en contactpersonen bij calamiteiten.

Rapportages over incidenten worden binnen vierentwintig uur schriftelijk aangeleverd. Beveiligers zijn niet bevoegd tot handelingen die de wettelijke bevoegdheden van een particuliere beveiliger overschrijden.

11. Geheimhouding en intellectueel eigendom

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht. Deze verplichting blijft na afloop van de opdracht van kracht.

YW Staffing legt uitzendkrachten een geheimhoudingsverplichting op. Wenst de opdrachtgever een aanvullende geheimhoudingsverklaring te laten tekenen, dan stelt hij deze vooraf ter beschikking.

Alle rechten op werken die de uitzendkracht in het kader van de opdracht tot stand brengt, komen toe aan de opdrachtgever voor zover dat wettelijk is toegestaan en voor zover dit schriftelijk is vastgelegd.

12. Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de opdracht meldt de opdrachtgever binnen vijf werkdagen na constatering schriftelijk bij zijn vaste consultant. YW Staffing bevestigt de klacht binnen twee werkdagen en komt binnen tien werkdagen met een inhoudelijke reactie.

Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. Partijen spannen zich in om geschillen in onderling overleg op te lossen.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar YW Staffing is gevestigd.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en het risicobereik van YW Staffing die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën, storingen in transport of energievoorziening en cyberaanvallen.

Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan zijn beide partijen bevoegd de opdracht schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Reeds verrichte werkzaamheden worden in geval van ontbinding naar rato afgerekend.

14. Slotbepalingen

Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies. De Nederlandse tekst is bindend, ook als een vertaling wordt verstrekt.

YW Staffing mag rechten en verplichtingen uit de opdracht overdragen aan een groepsmaatschappij, mits de opdrachtgever daarvan vooraf schriftelijk in kennis wordt gesteld.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42061165 en worden op verzoek kosteloos toegezonden.